Copywriting: A chave-mestra da conversão no digital

As palavras, quando bem aplicadas, possuem um poder inabalável, capaz de tornar uma lead em conversão e fazê-la permanecer na Jornada de Compra. Mas, fazer uso do bom domínio da língua portuguesa não é suficiente.

É necessário captar o interesse do leitor. Mas como? Através da arte da escrita persuasiva - o Copywriting. 

Quando falamos em conversão digital, o uso desta técnica é essencial para conduzir uma lead até à tomada de decisão. Afinal, se chegou até aqui, é porque captei a sua atenção.

E, para isso, partilho consigo o segredo da conversão no digital em 4 passos: 

1. Comece por despertar interesse 

   Para despertar o interesse, utilize uma primeira frase poderosa e de fácil leitura, que seja simples e que atraia a atenção a partir da identificação de um problema, necessidade ou dor do seu público-alvo.

   Sabia que muitas vezes, o leitor não sabe que precisa do seu produto ou serviço minutos antes de o comprar? Então, o que o faz comprar? Um bom copy.

   É nesta primeira frase que vai abordar o problema, condição ou limitação que o seu produto/serviço resolve, potenciando a compra.

   Vejamos um exemplo:

   

   Neste post da marca Cigala, a primeira frase desperta o interesse imediato de quem  enfrenta dificuldades no processo de emagrecimento, apresentando a solução imediatamente de seguida. 

   Lembre-se: A sua frase deve conter sempre o problema ou limitação que o seu produto ou serviço resolve.

2. Utilize linguagem simples e que o seu público compreenda

   Lembre-se que o seu público nem sempre está familiarizado com o vocabulário técnico do seu negócio. Por isso, use-o com moderação. Tenha o cuidado de explicar à sua audiência os conceitos que está a abordar. Use uma linguagem clara e simples.

   Vamos explorar mais um exemplo.

   

   A Scope Invest é uma empresa 100% especializada em sistemas de incentivos, possuindo uma linguagem muito técnica e própria. O grande desafio neste tipo de projetos passa pela simplificação do conteúdo, que pode ser feita através de uma pergunta simples, seguida de uma resposta curta e clara, como se pode ver no exemplo.

   Lembre-se: Conteúdo simples melhora a compreensão. 

3. Apresente os benefícios, não as caraterísticas

   Na época do scroll infinito, o seu copy deve dar razões ao leitor para acreditar que o seu produto ou serviço foi pensado para ele. 

   Um dos erros mais comuns passa pela escrita de descrições e caraterísticas técnicas, em vez da apresentação dos benefícios para o leitor. 

   “Como pode o meu produto ou serviço melhorar a vida dos meus consumidores?” - Esta é a pergunta chave para a construção de um copy que converte.

   Como podem tintas mudar a vida de alguém? Vamos ver?

   

   Por vezes, nem imaginamos como um simples produto pode tornar a vida de alguém mais prática e simples. A criação deste copy para a marca Radialcor é um exemplo perfeito do que temos vindo a falar; é o culminar da utilização de uma linguagem simples e da apresentação do grande benefício para o consumidor.

   Afinal, quem não se quer ver livre dos insetos em casa?

   Lembre-se: Nesta etapa, é crucial mostrar ao leitor como o produto ou serviço pode impactar e transformar positivamente a sua vida.

4. Dê razões ao leitor para acreditar nos benefícios do seu produto ou serviço 

   Muitas vezes não basta usarmos bem as palavras e termos uma boa apresentação do nosso produto ou serviço. É importante apresentarmos "provas". Estas provas poderão ter a forma de testemunhos, de factos (através de números ou tendências), e da credibilidade da equipa do projeto/empresa.

   Quando chegamos a esta fase, o leitor já conhece o produto e está interessado. E, por isso, a prova social irá contribuir para o aumento da confiança na marca e no seu produto ou serviço.

   Este conteúdo pode ser desenvolvido através de uma imagem ou um vídeo. Veja os exemplos:

   

   

   Assista ao vídeo aqui.

5. Promova a ação

   Agora sim, chegamos ao derradeiro momento, a conversão. Todos os passos anteriores devem ser realizados com um só objetivo: encaminhar o leitor para a ação.

   Seja claro e diga exatamente o que quer que o leitor faça: comprar agora? fazer download gratuito? aproveitar desconto exclusivo? agendar uma reunião? Parece redundante e forçado, mas acredite, acrescentar um Call to Action (chamada para ação) é a melhor técnica de conversão.

   Para além disso, deve facilitar o processo de compra (com links rápidos para o produto/localização de lojas/múltiplas opções de métodos de pagamento) e provocar a oportunidade de compra utilizando gatilhos como tempo de desconto limitado, countdowns, códigos promocionais, avisos de “últimas unidades”, entre outros. 

Agora já sabe, uma imagem sem um copy irresistível é uma tentativa de conversão falhada.

Fale connosco e comece a converter com bom conteúdo! Vamos juntos aumentar as taxas de conversão do seu negócio?