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Na procura da máxima satisfação dos seus Clientes, a aposta num CRM seria mais uma passo importante, e o projecto de Salesforce foi uma escolha natural para uma marca que procura a melhoria contínua em todos os seus processos.

Com o crescimento da Jomotos em número de localizações e marcas, a centralização de toda a informação num único sítio é essencial para a evolução do negócio. 

Para responder a essa necessidade, a implementação de Salesforce garante que todas as atividades de vendas, apoio ao cliente, manutenção e pós-venda estão disponíveis no Salesforce. Tenham elas origem num contacto num concessionário, num evento presencial ou em qualquer ponto de comunicação digital.
Acrescentando esses dados com a integração Salesforce com Eticadata, a Jomotos garante uma visão 360º do cliente e faz do Salesforce a única fonte da verdade.
 

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