Esta ferramenta é um manual com 5 partes que orientam os profissionais no processo de compreender e responder aos sentimentos de insegurança dos cidadãos.
A ferramenta expõe os ingredientes de um surto de perceções de insegurança: Como decidir em caso de resposta urgente; Como analisar a situação; Como comunicar as intervenções e o seu proesso aos cidadãos. A ferramenta apoia os polícias de prevenção pública e oficiais superiores a identificarem corretamente as causas inerentes ao sentimentos de insegurança dos cidadãos e a articular uma resposta pública correta.

Adicionalmente, a LOBA foi responsável por desenvolver um website information e materiais que apoiam na divulgação desta ferramenta (como um template de PowerPoint).