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zoho

A Zoho conta com mais de 45 aplicações que cobrem praticamente todas as necessidades de qualquer empresa, desde a área comercial, passando pelo marketing e suporte, até à gestão de recursos humanos.

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Zoho CRM

A Gestão da Relação com o Cliente (CRM) pode ser definida de diversas maneiras, dependendo do objetivo que pretende alcançar. Para alguns, é a estratégia de identificar, compreender, gerir, e atender às necessidades comerciais dos seus clientes potenciais e clientes existentes. Para outros, trata-se de um sistema que:

  • Ajuda a capturar toda a informação necessária para fornecer uma visão de 360 graus dos interesses e preferências dos clientes.
  • Fornece várias opções para gerir os processos de venda e marketing e para interagir e envolver-se regularmente com os clientes.

Em ambas as formas, um sistema CRM ajuda uma empresa a fortalecer e construir uma relação de longo prazo com os seus clientes.

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Zoho Recruit

O Zoho Recruit é um Applicant Tracking System (ATS) que foi criado com o principal objetivo de eliminar todos os processos e métodos manuais de contratação e em simultâneo, permitir o trabalho centralizado dos vários intervenientes nos processos de recrutamento e seleção onde se incluem candidatos, clientes e a a própria equipa de recrutamento.

Permite operacionalizar todos os processos de recrutamento, começando pela criação de vagas, recrutamento e avaliação de candidatos, gestão de currículos, agendamento de entrevistas, entre outras funcionalidades cujo o principal objetivo é simplificar a vida dos gestores de contratação e recrutadores.

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Zoho People

O Zoho People é um Sistema de Gestão de Recursos Humanos online desenvolvido para permitir a o acesso centralizado à informação de cada colaborador.

Com opções e soluções de self-service, como por exemplo, agendamento de férias, gestão de casos e repositório de ficheiros, os funcionários têm acesso fácil a todos os serviços de que necessitam, libertando o seu departamento de RH das tarefas rotineiras.

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Zoho Campaigns

O Zoho Campaigns é uma plataforma de automatização de e-mail marketing que o ajuda a chegar aos seus subscritores com a mensagem certa na altura certa, quer esteja a vender um produto, serviço ou a interagir com os seus clientes.

Crie os seus próprios emails/newsletters, personalize o conteúdo de forma dinâmica, utilize fluxos para automatizar processos entre outras funcionalidades, de forma rápida e eficaz.

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Zoho Creator

O Zoho Creator é uma plataforma de desenvolvimento aplicacional low-code que permite criar qualquer tipo de aplicação totalmente à medida das suas necessidades, independentemente do grau de complexidade do projecto.

Os projectos desenvolvidos em Zoho Creator são assegurados por equipa de developers certificados, garantindo o cumprimento das melhores práticas e técnicas de desenvolvimento recomendadas pela Zoho.

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Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ é uma plataforma que pode ajudá-lo a impulsionar suas vendas, suporte e atividades de marketing no seu projeto web.

Permite a interação com qualquer visitante de forma proativa ou reativa e quando integrado com outras aplicações, permite uma visualização por parte de quem vai interagir com o visitante, por exemplo, conhecendo se é um cliente já existente no Zoho CRM ou se é alguém que está com tickets em aberto no Zoho Desk.

Para além do tradicional atendimento por chat, o Zoho SalesIQ permite manter o seu negócio online a funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da robotização do atendimento com os Zobots.

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Zoho Desk

O Zoho Desk é uma plataforma de Help Desk que permite gerir todas as actividades relacionadas com suporte a cliente de forma centralizada e eficiente.As possibilidades de customização do Zoho Desk garantem uma adaptabilidade da plataforma a qualquer área de suporte, independente do tipo de negócio.

Permite a gestão avançada de processos com múltiplos stakeholder, inclui um portal de self service para clientes, um poderoso assistente de IA com o objectivo de prestar um excelente serviço ao cliente.

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