Na Loba.cx procuramos identificar oportunidades de melhoria em todos os projetos de e-commerce onde estamos envolvidos. Neste sentido, acompanhamos diversos indicadores sobre a evolução do consumo no nosso país, recorrendo a dados de diversas fontes como SIBS, Nielsen e Pordata e, sobre estes dados, desenhamos ações com os nossos parceiros. Hoje, utilizamos como amostra o período de confinamento 100 dias, referenciado no estudo da SIBS e procuramos com estes dados reforçar a importância dos canais digitais nas organizações, tendo em conta a aproximação de períodos de aumento de consumo.
Grandes centros urbanos mais impactados pela crise santária
Os primeiros 100 dias do período de confinamento geraram uma quebra de cerca de 50% das compras físicas face aos meses pré-COVID de janeiro e fevereiro. Neste período, as cidades de Lisboa e Porto evidenciaram uma redução de 65% a 70% no consumo global no período de confinamento quando comparado com os volumes registados no início de ano.
Fonte: SIBS
Comércio Digital: Aumento da relevância apesar da quebra ligeira de volumes
Nas compras online, a diminuição foi menos expressiva, de apenas 17%, pelo que estas assumiram um peso maior no total de transações realizadas. O peso do e-commerce no total de compras passou de 9%, no período antes da pandemia, para 14% no período de maior confinamento e situa-se no presente trimestre nos 11%. O aumento do peso do canal digital evidencia tanto a necessidade fruto do confinamento como a preferência por segurança da utilização do canal digital, embora este não seja, ainda, suficiente para compensar a queda do consumo global.
Fonte: SIBS
Comércio Digital: Black Friday > Black Week > Black Month + Natal 2020
Hoje assistimos a uma mudança profunda no e-commerce português, onde a necessidade e conveniência superam o preço como os principais motivos para comprar online. A valorização da segurança, pelo risco de uma explosão de infeções, leva a uma continuidade social de distanciamento que encoraja as compras online, reforçando a mudança de comportamento no longo prazo. As marcas têm de se posicionar para se destacarem e efetivamente ter sucesso neste último trimestre que se avizinha. Para isso, deverão:
- Garantir gama de produtos;
- Priorizar a integração logística;
- Otimizar o acesso mobile;
- Dominar as estratégias de SEO;
- Investir numa divulgação eficaz;
- Evitar o abandono de carrinhos;
Agora é hora de agir. De abraçar a nova realidade e tomar medidas oportunas para conquistar quota de mercado. Esta ação requer visão para reinventar o negócio e investimento em tempos de incerteza. Na Loba.cx, acompanhamo-lo nesta transformação.
