salesforce
Customer 360
Todas as equipas focadas no cliente.
Com a Salesforce, a LOBA ajuda os clientes a ter uma visão partilhada de cada cliente, permitindo entregar mais e melhor serviço. Com uma plataforma única e escalável de gestão da relação com o cliente (CRM), é possível gerir cada fase da jornada do cliente, desde o pedido de informação até à fidelização.
Uma única fonte da verdade.
A LOBA reforça a relação com os clientes dos seus clientes, centralizando toda a informação numa única fonte. Isto permite unir equipas de vendas, marketing, apoio ao cliente, ecommerce, etc., encontrando respostas rapidamente e fazendo previsões de vendas mais inteligentes.
Maximize o trabalho da equipa.
Independentemente da dimensão, indústria ou geografia, a LOBA ajuda as equipas a aumentar a produtividade, libertando-as de tarefas repetitivas através da automação com Salesforce.
Sales Cloud
Na LOBA, utilizamos o Sales Cloud para dar poder às equipas de vendas, controlar leads, gerar mais negócios e fidelizar clientes.
Service Cloud
O Service Cloud permite à LOBA apoiar os clientes no atendimento, antes, durante e depois da compra, criando experiências consistentes e de excelência.
Marketing Cloud
Com o Marketing Cloud, a LOBA ajuda os clientes a criar experiências perfeitas em todos os pontos de contacto, automatizando campanhas e enviando mensagens relevantes.
Pardot
O Pardot permite à LOBA gerir leads B2B de forma inteligente e automatizada, qualificando e segmentando contactos com conteúdos personalizados.
Platform
A Salesforce Platform é utilizada pela LOBA para criar, executar e otimizar aplicações que conectam equipas, interagem com clientes e relacionam dados para atingir objetivos de negócio.
