Num ano marcado pela pandemia da COVID-19, a LOBA atingiu o seu objetivo de crescer na área de negócio Zoho e entra em 2021 como Zoho Premium Partner, o nível de parceria mais avançado na Zoho.
Quem é a Zoho
A Zoho Corp. é uma multinacional com 27 anos de existência especializada no desenvolvimento e comercialização de produtos SaaS (Software as a Service).
O portfólio de produtos atual conta com mais de 45 aplicações que cobrem praticamente todas as necessidades de qualquer empresa, desde a área comercial, passando pelo marketing e suporte, até à gestão de recursos humanos.
LOBA e Zoho: uma relação de 13 anos
A história entre a LOBA e a Zoho começou a ser construída em 2008 pela necessidade de encontrar uma solução de CRM para a própria LOBA. Após uma análise das soluções existentes, a escolha recaiu sobre o Zoho CRM.
O conhecimento sobre CRM estava alinhado com o posicionamento estratégico da própria LOBA e cedo se apercebeu que outras empresas, independentemente da sua área de atuação, também necessitavam deste tipo de solução.
Hoje, passados 13 anos desde a primeira implementação Zoho, a LOBA reforçou e aprofundou competências em outras áreas de atuação, nomeadamente:
- Área Comercial: Zoho CRM
- Marketing Automation: Zoho Campaigns e Zoho Marketing Hub
- Suporte: Zoho Desk
- Recursos Humanos: Zoho Recruit e Zoho People
- Desenvolvimento à medida: Zoho Creator
O papel da LOBA é acrescentar valor sobre estas aplicações, contando com uma equipa de consultores, developers e gestores de projecto, todos devidamente certificados.
Zoho Premium Partner: Desafios para 2021
Assim, em 2021, para além de garantir a satisfação total dos nossos atuais clientes através do suporte evolutivo das soluções implementadas, a LOBA traça o desafio de procurar novos projetos com maior dimensão e complexidade.
Tudo isto mantendo a génese da própria LOBA e que está em linha com grande parte das aplicações Zoho: Foco na Experiência de Cliente.
